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Diritto di recesso
Ogni acquisto sarà regolato dalle disposizioni relative alla normativa per protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza e, pertanto, il Cliente potrà esercitare un diritto di recesso, nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro un tempo massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna avvenuta, tramite l'invio di una lettera raccomandata a: Bijoux di Gerini Elena Via Fagnani, 8 - 60019 Senigallia (AN), tale comunicazione, potrà essere anticipata per e-mail a info@bijouxdigerinielna.com , purché confermata tramite raccomandata a/r. entro 48 ore.
Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, a partire dal momento in cui Bijoux di Gerini Elena riceverà la comunicazione da parte del cliente dell'intenzione al recesso del contratto ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era stato effettuato con bonifico, se invece il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione stessa.
Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del cliente. La merce oggetto di recesso dovrà pervenire a Bijoux di Gerini Elena Via Fagnani, 8 - 60019 Senigallia (AN), perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce stessa.
Restituzione merce difettosa
Nel caso di merce difettosa: la stessa potrà essere restituita a Bijoux di Gerini Elena entro 7 giorni dalla consegna avvenuta.
Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente. La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Bijoux di Gerini Elena.
Nel caso di spedizione danneggiata
Qualora riceviate dei pacchi da Bijoux di Gerini Elena visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente danneggiati) potete fare come segue:
- Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
- Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Bijoux di Gerini Elena vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.
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